SahelSéjour
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Comprendre les conditions d'annulation et de modification de votre réservation avant de réserver un séjour avec SahelSéjour.
Chaque hôtel présent sur SahelSéjour applique ses propres conditions d'annulation, affichées clairement sur la fiche de l'établissement avant la confirmation de votre réservation. Nous vous invitons à les consulter attentivement avant de finaliser votre réservation.
Selon l'établissement choisi, votre réservation peut relever de l'une des catégories suivantes :
Annulation possible sans frais jusqu'à une date limite précisée lors de la réservation, généralement 24 à 72 heures avant l'arrivée.
Une partie du montant peut être retenue par l'établissement en cas d'annulation tardive, selon le délai restant avant l'arrivée.
Certaines offres à tarif réduit ne permettent ni annulation ni remboursement, quelle que soit la date d'annulation.
Vous pouvez demander une modification de vos dates de séjour ou du nombre de chambres depuis votre espace client, dans la limite des disponibilités de l'hôtel concerné. Toute modification reste soumise à l'accord de l'établissement.
Le paiement s'effectuant directement à l'hôtel à votre arrivée, aucun remboursement n'est nécessaire de notre part en cas d'annulation avant séjour. Si un acompte a été versé directement à l'établissement, les conditions de remboursement dépendent de sa propre politique commerciale.
En cas de circonstances exceptionnelles (catastrophe naturelle, situation sanitaire, fermeture administrative de l'établissement), SahelSéjour accompagne les voyageurs concernés dans leurs démarches auprès de l'hôtel afin de trouver une solution adaptée.